اضافة موبايلي خدمة لعملاء مسبق الدفع ( لمن رصيدهم اقل من 55 هلله ) بطلب رصيد طوارى قيمة 5 ريال يتم اضافتها للعميل عند طلبه ويتم
خصمها في وقت لاحق بعد شحنه باي مبلغ
\
الخدمة مفعله لجميع الشرائح مسبقة الدفع ( حلا , فله , الموج الازرق, انيس , وفير )
وتكون متاحه للعملاء بشرط ان يمضي على تشغيل الشريحه 6 اشهر من اول مكالمة ووصل مجموع شحنه خلال الـ 6 اشهر 150 ريال واكثر
لطلب الزيادة المجانية يتم ارسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على "زيادة" أو "extra" الى 1100 وسيتم انزال مبلغ 5 ريال للمكالمات وغير قابلة للتحويل
مثال ,, لو قام عميل بطلب رصيد طوارى وبعد كم يوم شحن بـ 30 سيتم اضافة مبلغ 25 ريال بدل 30 وهي تعويض لرصيد الطوارى
أسئلة وأجوبة
1. هل يمكن لي أن أحصل على هذه الخدمة مباشرة بعد تشغيل الخط ؟
لا يجب مضي ٦ شهور من تاريخ الاشتراك لحصولك على هذه الخدمة.
2. كم قيمة المبلغ الذي سوف احصل عليه مع هذه الخدمة؟
سوف تحصل على ٥ ريالات لإجراء المكالمات أو الرسائل.
3. هل يمكنني طلب هذه الخدمة في حال توفر رصيد في حسابي؟
لا يجب أن يكون لديك رصيد أقل من ٥٥ هللة للحصول على الزيادة في الرصيد.
4. في حال قمت بطلب الخدمة وتم إستهلاك الرصيد للمكالمات الطارئة هل سيتم خصم المبلغ من عملية الشحن القادمة ؟
نعم سوف يتم خصم الـ ٥ ريال من قيمة الشحنة القادمة والتي يتم تعبئتها من رصيدك.
5. في حال كان الخط في فترة السماح هل يمكنني الإستفادة من هذه الخدمة ؟
لا يجب أن يكون الخط في فترة الصلاحية حتى تتمكن من طلب هذه الخدمة .
6. هل يمكن تحويل الرصيد الإضافي في حال عدم إستخدامه?
لا الرصيد الإضافي المممنوح عن طريق هذه الخدمة غير قابل للتحويل.
7. ماهي الباقات التي تتوفر عليها هذه الخدمة ؟
تتوفر هذه الخدمة على جميع باقات موبايلي مسبقة الدفع بإستثناء باقة رحال.
8. هل هناك رسوم إضافية تدفع مقابل الحصول على هذه الخدمة؟؟
لا هذه الخدمة مجانية ولا تتطلب أي رسوم إضافية.
9. هل يمكن طلب الخدمة لعدة مرات أو أن الخدمة متاحة لمرة واحدة فقط؟
يمكنك طلب الخدمة لأكثر من مرة لكن يجب عليك تسديد الـ ٥ ريال في حال حصلت على الخدمة مسبقا لكي تتمكن من طلب الخدمة مرة أخرى.
10. في حال قمت بتحويل الباقة إلى باقة مفوترة الدفع هل يتوجب على تسديد المبلغ قبل التحويل?
نعم يجب تسديد المبلغ قبل التحويل من خلال أحد وسائل الشحن المتوفرة.
تحياتي لكم ، ، ،
aBaDy
